1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy hurtowniasounique.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzi sprzedaż produktów wyłącznie dla klientów hurtowych.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Sklepu, w tym zasady rejestracji, składania zamówień, realizacji zamówień oraz ochrony danych osobowych.
1.3. Zakładając konto na stronie hurtowniasounique.pl, Klient wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu.
1.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
1.5. Pełna nazwa firmy prowadzącej Sklep to: Adrian Stolingwa Sounique, NIP: 6492330975, adres siedziby: Baśniowa 114, 42-480 Poręba
1.6. Adres e-mail do kontaktu: biuro@hurtowniasounique.pl, numer telefonu: 600 855 409.
2. Rejestracja i konto użytkownika
2.1. Aby uzyskać dostęp do pełnej oferty i cen Sklepu, Klient zobowiązany jest do rejestracji konta na stronie hurtowniasounique.pl. Rejestracja konta wymaga podania danych firmy oraz danych kontaktowych.
2.2. Podczas rejestracji Klient musi podać następujące dane:
- Imię i nazwisko osoby kontaktowej,
- Nazwa firmy,
- Adres dostawy,
- Adres do faktury,
- Numer telefonu kontaktowego,
- Adres e-mail.
2.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sklep nie ujawnia cen produktów niezarejestrowanym użytkownikom.
2.4. Dane takie jak NIP i REGON są wymagane do pełnej weryfikacji klienta, jednakże nie są obowiązkowe przy pierwszej rejestracji. Klient może dostarczyć te dane w późniejszym terminie, jeżeli nie są one dostępne w momencie zakupu.
2.5. Klient zobowiązany jest do ochrony danych logowania (login i hasło). Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie konta przez osoby trzecie.
3. Przedmiot zamówień, ceny i sposób składania zamówienia
3.1. Przedmiotem zamówień w Sklepie hurtowniasounique.pl są towary, których zdjęcia i opisy zostały umieszczone na stronie internetowej Sklepu.
3.2. Ceny wszystkich produktów dostępnych w ofercie Sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, czyli są cenami brutto.
3.3. Ceny produktów nie obejmują kosztów przesyłki. Koszty dostawy są dodawane do wartości zamówienia w procesie składania zamówienia.
3.4. Brak minimalnego zamówienia
3.5. Zamówienia można składać bezpośrednio poprzez stronę internetową Sklepu, korzystając z opcji zakupów online, jak również przesyłać je drogą mailową na adres: biuro@hurtowniasounique.pl, bądź telefonicznie pod numerem 600 855 409.
3.6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególnych przypadkach, gdy na stronie internetowej Sklepu w opisie produktu wystąpił błąd dotyczący ilości lub ceny towaru.
4. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
4.1. Sklep hurtowniasounique.pl szanuje prywatność swoich Klientów i zapewnia, że dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
4.2. Dane osobowe podane przez Klienta w procesie rejestracji będą przetwarzane przez Sklep wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz wystawiania dokumentów sprzedaży (faktury).
4.3. Twoje dane osobowe nigdy nie będą udostępniane firmom zewnętrznym, z wyjątkiem wyznaczonych przez nas kurierów, którzy będą odpowiedzialni za dostarczenie zamówionych produktów.
4.4. Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych w każdym momencie, kontaktując się z administratorem danych Sklepu.
5. Płatności
Wszystkie płatności muszą zostać dokonane w złotówkach (PLN). Akceptujemy następujące formy płatności:
- Karta kredytowa/debetowa
- PayPal
- Przelew bankowy
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
- Skrill
5.2. W przypadku płatności za pobraniem, płatności należy dokonać bezpośrednio u kuriera po otrzymaniu zamówienia. Usługa ta jest płatna dodatkowo 10 zł.
5.3. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli nie otrzymamy za nie pełnej zapłaty w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia, chyba że uzgodniliśmy z kupującym inny termin. Należy pamiętać, że nie możemy wysłać towaru, dopóki nie otrzymamy pełnej płatności (nie dotyczy zamówień za pobraniem).
5.4. Zastrzegamy sobie prawo do żądania płatności za pierwsze zamówienie przelewem bankowym, w przypadku wysokiej wartości.
6. Realizacja zamówienia i dostawa
6.1. Sklep zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie do 5 dni od momentu potwierdzenia płatności.
6.2. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w przypadku braku towaru w magazynie lub innych wyjątkowych sytuacji. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o opóźnieniu.
6.3. Koszty wysyłki są uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca dostarczenia. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki można znaleźć na stronie Sklepu.
6.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z winy przewoźnika lub sytuacji losowych (np. klęski żywiołowe, strajki itp.).
7. Reklamacje i zwroty
7.1. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
7.2. Reklamacje dotyczące wadliwości towaru należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@hurtowniasounique.pl lub telefonicznie pod numerem 600-855-409
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- Imię i nazwisko Klienta.
- Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu).
- Numer zamówienia.
- Opis problemu lub wady towaru.
- W miarę możliwości zdjęcia przedstawiające wadę.
7.3. Towar zwrócony w ramach odstąpienia od umowy lub reklamacji powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
7.4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że towar okazał się wadliwy lub Sklep wysłał niezgodny z zamówieniem produkt.
7.5. Procedura rozpatrywania reklamacji
Klient powinien zgłosić reklamację w terminie 14 dni od wykrycia wady produktu.
Sklep potwierdzi otrzymanie zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu 2 dni roboczych.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia oraz zwróconego towaru (jeśli wymagane).
Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną lub telefonicznie.
7.6. Zwrot środków
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia akceptacji reklamacji. Zwrot środków odbywa się za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8. Odpowiedzialność
8.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktów przez Klienta.
8.2. Sklep nie odpowiada za błędy wynikłe z niewłaściwego działania systemów komputerowych Klienta lub problemów z połączeniem internetowym.
9. Przepisy końcowe
9.1. W przypadku sporu wynikającego z realizacji umowy sprzedaży, strony podejmą próbę rozwiązania go polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawa zostanie rozstrzygnięta przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
9.2. Regulamin obowiązuje od dnia 08.01.2025r Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które będą publikowane na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
9.3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu stanie się nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.